“感谢供水工作人员特地来给我们通知，还协助我们一起找到了漏水点，帮公司避免了损失。”济宁泗水盼盼食品公司设备部负责人高兴地说。在发现盼盼食品有限公司本月的用水量较上月有异常增加后，自来水公司工作人员立即联系了该公司设备部负责人，了解其用水情况，主动派送专业管道维修人员，协助公司工作人员进行排查，最终成功精准定位了管网漏水点，得到了用户的高度肯定。

“获得用水”不仅是企业提出报装申请这么简单，对于企业来说，良好的营商环境，还意味着更低的生产成本。具体到用水，就是企业希望每一滴水能获得最大的产出。近年来，泗水县水务局致力于优化营商环境，通过新一代信息技术与传统供水管理、供水服务进行深度融合，形成了“六大系统，一个中心”的智慧化供水服务云平台，包括GIS系统、SCADA系统、客服热线管理系统、二次供水管理系统、营收系统和供水调度中心，只需要管理人员在操作台进行实时监控，就可以对全县的供水设施进行精准监控和运维，实现了城乡供水的控制自动化、管理精准化和服务智能化，大大方便了群众、企业，使水务业务运营更高效、管理更科学、服务更优质。

从报装申请、外线工程审批施工、装表通水等各项事项环节与时限的精简优化，再到后续供水可靠性、可持续性、诉求处理等过程服务水平的连续提高，泗水县用水营商环境实现了从“用上水”到“用好水”的质的飞跃，建立“全生命周期”管家式用水服务体系，打通了用户用水“最后一厘米”，全面提升了供水营商环境服务效能。

供稿：泗水县水务局   马瑞   任金梦   魏童彤